400-8383-3180
赛事条目、投稿意向、内容合作都可以先拨这个号码做初步沟通。非工作时段或节假日，邮件会比电话更早被看到。
反馈通道 · 工作日 9:00-18:00
联系火狐体育内容团队
签表少了一支球队、赛程轮次写错、观赛分类里找不到你常去的那片看台，或者想把你的社群接进内容合作——写一封邮件说清楚，我们读得到，也回得了。不确定条目叫什么名字，先去内容目录对一眼分类，能省掉一个来回。
客服邮箱
contact@mobile-arena-huohu.com.cn
这个邮箱由火狐体育官网站点客服值守，工作日 9:00-18:00 回复；赛事数据按每月的订正批次统一更新，信里写得越具体，定位越快。
01 · 另外两条路
电话与联系地址
邮件之外还有两个入口：临时沟通可以用电话，寄送素材和信件可以用地址。两处都只处理内容与合作相关的事。
上海市浦东新区东方路738号
素材、信件与线下物料寄送可以使用这个地址。寄出前请先发一封邮件说明来件内容、件数和收件人，避免到了之后无人认领。
02 · 分清楚再落笔
三类反馈，各有各的写法
一封邮件最好只讲一件事。主题行带上类别，内容团队会把它直接分给对应的小组处理。
文字与指向错了
专题文章里的错别字、队伍名写反、链接点进去落到别的栏目，都算这一类。
- 写下文章标题和出错的那一小段
- 说明现在是怎样写的、应该怎样写
- 链接问题请附上点进去之后落在哪里
数字和签表对不上
杯赛签表的分组结构、多联赛赛程的轮次时间、90 分钟跑动区间与本周战绩记录，凡与公开赛程有出入的都归这里。
- 说清赛事名称、轮次或阶段
- 贴出页面上的值与你的来源
- 涉及签表时注明是淘汰树还是小组循环
想把内容接进来
赛事内容机构、球迷社群、场馆媒体与数据服务方，可以先看看品牌中心里写过的内容方向，再来介绍你的供给。
- 一句话说清你能提供什么内容
- 覆盖的赛事类别与更新频率
- 期望的合作形式与对接人
- 主题行写清位置。页面名称加一句话问题，例如「内容目录 / 杯赛签表 / 第二轮缺少一支球队」。只写「有错误」的邮件往往要来回确认，慢上一程。
- 复述具体条目。赛事名称、轮次或阶段、章节标题，能复制就复制过来，照着这几行我们就能翻到那一条。
- 分开写现状与期望。页面上现在显示的是什么，你认为应该是什么。两句话说清，比附一大段背景更快读懂。
- 附上你的依据。公开赛程、官方公告、现场记录或截图都可以一起发来，有依据的订正走得最顺。
- 留下回信方式。需要复信时写下称呼和邮箱；如果希望意见被引用到专题里回应，也可以在信中说明。
04 · 处理节奏
邮件进来之后会走哪几步
内容更新有固定的节拍，着急的事也不会被埋掉。下面是这几年一直在跑的流程。
9:00–18:00
工作日客服邮箱的回复时段
每月 1 次
赛程、签表与运动数据的总订正批次
99
自 2017 年 1 月起持续运营，截至 2025 年 3 月累计完成的月度订正次数
- 收信与分派工作日下午 6 点前收到的邮件当天进入处理队列，按内容纠错、数据订正、合作咨询三类分给对应小组。
- 核对与回信我们照着你给的依据把页面翻出来逐条比对，能确认的直接改；需要商量的，回信说明卡在哪一步。
- 随更新上线内容纠错并入最近一次页面更新；数据订正汇总进当月的订正批次，与赛程条目一起刷新。
- 合作方向对接合作咨询转给内容对接人，一起确认排期、呈现形式和后续更新频率。